Портал газеты «Самарский Университет»
www.universite.ssau.ru
Самарский государственный университет
  Самарский государственный университет    


   Номер газеты за декабрь 2005 г.:
   Архив газеты:
   Абитуриент:
   Фоторепортажи:
   КВН
   Творчество:
   Центр УМА:
   Редакция:

Официальный сайт кафедры английской филологии СамГУ

Портал Грамота.ру

Журналистский взгляд

Что скрывается за красивой улыбкой

От сессии до сессии живут студенты весело… А зимняя сессия уже совсем не за горами (жаль, что не могу найти более приятной темы для беседы). Понимаю, сейчас об этом напоминают все – от преподавателей до друзей- знакомых, и у всех студентов голова забита примерно одними и теми же вопросами. Особенно не позавидуешь заочникам, которые не могут похвастаться самарской пропиской: в ближайшее время начнутся лихорадочные поиски крыши над головой. Не всех прельщает веселье студенческого общежития, хочется домашнего тепла и уюта, и вам повезло, если есть в городе родственники или знакомые, на худой конец, которые готовы приютить, накормить и обогреть у себя бедного студента. А если нет? Те, кто уже не первый год учится в стенах университета, уже успели подобрать жилье себе по вкусу и периодически гостят (за определенную плату, конечно) у недавно еще чужих тетенек, бабушек и прочих сдающих квартиры людей. Кому позволяют финансы – наслаждается тишиной и полной свободой в отдельной квартире, кто-то кооперируется с друзьями – тоже вариант. Тем более, если студенты хозяевам квартиры приглянутся, то, можно сказать, что жильем до конца своих университетских дней они обеспечены. Вот только иногда не все так гладко: приезжает студент на сессию, а хозяева квартиру перестали сдавать (самим жить негде, а тут понаехали!) или подвернулся им кто-то более расторопный. И вот тут начинается та же головная боль, что и у первокурсников: покупаются ворохи газет, обзванивается половина Самары, скитания в поисках теплого угла на время экзаменов занимают все свободное время и тратят остатки нервов. Но, благо, мы живем в такое время, когда за N-ную сумму денег всем этим можно самому не заниматься, а поручить поиск квартиры агенту… Нет, не 007, а из риэлторской конторы. Но стоит ли? Выбор, в любом случае, за вами, но будет полезно дочитать эту статью до конца.

Некоторое время назад я устроилась на работу в агентство, занимающееся риэлторской деятельностью, т.е. оно было посредником между теми, кто квартиры сдает и теми, кто их снимает. На собеседовании меня заверили, что работа несложная, достаточно уметь общаться с людьми и быть в дружеских отношениях с компьютером. За пару дней, на стажировке, мне объяснили основной принцип работы и условия работы с клиентами: «Вы приходите к нам по адресу ***, заполняете заявку (квартира или комната, в каком районе, нужны ли мебель и телефон и т.д.), заключаете контракт, мы вам выдаем те варианты сдающихся квартир, которые есть на сегодня, вы их смотрите и, если они вам по какой-то причине не подходят, мы работаем с вами дальше до вселения». Клиенты добросовестно писали заявки, подписывали контракт, причем многих так подкупала приветливость и улыбчивость офис-менеджера (моя бывшая должность), что некоторые весьма скользкие пункты контракта оставались незамеченными. А за честной улыбкой девушки скрывалось примерно следующее: «за достоверность данных о квартире фирма ответственности не несет». Но об этом позже. Если вы внимательный человек, то, приглядевшись, можете заметить, что контракт заключается на 30 дней, а не «до полного заселения», как вам пообещали. Это уже второй по счету подвох. Когда вы передали деньги и получили сомнительного вида (ну ладно, это я уже придираюсь) квитанцию, вам выписывают 3-5 адресов и телефонов квартир, которые по всем параметрам вам подходят. Но если попросить позвонить из агентства – вас ждет 100% отказ: «Извините, но это служебный телефон… (ослепительная улыбка)» А теперь начинается самое интересное – скорее всего все адреса окажутся липовыми: или телефон неправильный, или квартиру уже давно сдали (бывает, что и вообще никогда не сдавали), или цена резко отличается от той, что вы обозначили в заявке. Сразу хочу предупредить: если вам обещают найти квартиру в центре города за 3-4 тыс рублей в месяц – лучше таким сказкам не верить. Сегодня за эти деньги можно рассчитывать только на комнату или квартиру в элитном районе «У черта на куличках» без мебели и ремонта. В более-менее транспортном месте хозяева требуют минимум 5000 + коммунальные услуги либо предоплата месяца за 3-4. Стоимость комнаты за месяц в квартире с хозяином начинается от 1000 рублей. Также стоит задуматься о честном лице фирмы, если по вашему запросу вам сразу же пообещают 5 вариантов квартир, например, в Овраге Подпольщиков. Могу дать честное слово, что такие варианты появляются никак не чаще 3 раз в неделю, а то и реже – а вам-то все представляют как «хозяин вот пять минут назад позвонил»! Так что эти квартиры будут либо уже недели две назад сданы, либо не тот телефон и т.д. и т.п. Поясню, зачем столько вранья: нужно, чтобы как можно больше клиентов заключило контракт, а уж найдут они себе кров или нет – не наше дело. Здесь-то как раз и вступают в действие те «скользкие» пункты контракта. А если сердитый клиент на следующий день является в приветливый офис с целью устроить разбирательства, то там его ждет уже другая девушка, которая прекрасно понимает – таким клиентам уже можно не улыбаться, все равно не спасет. И работает она здесь вообще первый день и ничего не знает, а вчерашняя сотрудница уволилась… Так что уходит человек из такой конторы не солоно хлебавши. А фирма живет и процветает, но вот после того, как я вникла во все тонкости риэлторского дела, к ее сотрудникам больше не принадлежу. Не смогла я, знаете ли, врать людям в лицо…

Конечно, я не могу с уверенностью утверждать то, что все агентства работают по одному и тому же принципу, так что пользоваться их услугами или решать квартирный вопрос самостоятельно – решать именно вам. Но хотелось бы верить, что мой опыт работы в этой сфере услуг поможет вам посмотреть на такие фирмы уже немного другими глазами, а это будет гарантией того, что ваши деньги не будут просто подарены кому-то за красивую улыбку.

Бекетова Марина,
студентка 3 курса

номер: 10 декабря 2005 г. № 9
на главную


© Copyright, Самарский государственный университет, 2005 г.   
© Copyright, веб-портал газеты «Самарский Университет», 2005 г.   
Разработка и поддержка сайта: компания «UniverSite»